Varış/Ayrılış
Misafirlerin odalara yerleşmeleri genellikle öğlenden evvel 12 de olur. Ayrılışa gelince öğlenden önce saat 11 kadar gerçekleşmesi gerekir. Öğlen saat 14'den sonra olan ayrılışlarda günlük oda fiyatına 50% bir ücret farkı eklenir. Herhangi bir nedenden ötürü,misafirler binaya zarar verirlerse zararın restorasyonu için yapılan masraflarda yükümlüdür.
Rezervasyon
Eleonas'ın yer tutma prensiplerine göre, misafirlerin tüm konaklama fiyatının 30% unu 7 gün içinde önden ödemeleri gerekir. Bu para miktarı, otomatik olarak, yekünden çıkartılarak kalan meblağ ayrılış günü ödenir. Ön ödeme yerin tutulduğu kanıtlar. Ön ödemenin geciktirmesi, ev sahiplerine odaları başkalarına kiralama yetkisini verir.
Tutulan yerin iptali
Tutulan yerin iptali halinde fax veya email ile anlaşma yapılan geliş gününden, en geç 21 gün evvel haberdar etmeniz gerekir. Bu durumda ön ödeme geriverilir. Ön ödeme( kaparo kredi kartı ile yapılmışsa -5% banka kesintisi için tutulur). Aksi taktirde müşteri anlaşma yapılan mevsimin tutarının yarısını ödemek zorundarır (N1652/86 FEK 167 A). Geceleme sayısının azaltılması halinde aynı kural geçerlidir.
Anlaşma yapılan zamandan önce ayrılma
Anlaşma yapılan zamandan önce ayrılan misafir gercekleşmeyen kalma süresi için günlük para miktarının yarısını vermek zorundadır.
Görünmemek
Müşteri haber vermeden gelişini ertemeli veya iptali halinde, konaklama
ücretinin tümünü ödemek zorundadır.
Eleonas'ın indirimli
prestiji aşağıdaki durumlarda geçerlidir:
-Gelişlerini tekrarlıyan üm misafirlere.
-2 ve 3 hafta kalanlara.
-Erken yer ayıranlar.
İndirimler bütün sene için geçerlidir, sabit miktarları yoktur. Ev sahibinin fatura pretijine göre değişebilir.
Uyku donatımı, Giyim teçhizatı ve çamaşır yıkama hizmeti
Yastık, yorgan, çarşaf ve peçete Eleonas'ın bütün odalarında sunulur. Çamaşırların yıkanması ve ütülenmesi ekstra maliyete tabiidir.
Evci Hayvanlar
Ufak bir ücretle her türlü hayvanlar hoş görülür.